İade ve Değişim Politikası

Son güncelleme: Mart 2026

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış ve denenmemiş olmalıdır
• Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır
• Ürün etiketi çıkarılmamış olmalıdır
• Fatura veya irsaliye ile birlikte gönderilmelidir

İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiselleştirme yapılmış (isim, monogram vb.) ürünler
• Hijyen açısından iade kabul edilmeyen ürünler (iç giyim, mayo vb.)
• Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri

İade Süreci

1. info@modakatre.com adresine iade talebinizi bildirin
2. Size gönderilecek kargo koduyla ürünü kargoya verin
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır
4. İade onaylanırsa, ödemeniz 10 iş günü içerisinde iade edilir

Değişim

Beden veya renk değişimi için önce iade süreci başlatılır, ardından yeni sipariş oluşturulur. Stok durumuna göre değişim sağlanır.

Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Beden değişimi gibi müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Süresi

İade edilen tutar, bankanıza bağlı olarak 5-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansır. Kredi kartına yapılan iadelerde, bankanızın taksitlendirme politikasına bağlı olarak farklılık gösterebilir.